基于内外协同视角的农资门店营运体系探析——以陕西关中地区农资门店为例

农资是农业生产物资的简称，是农业生产的基本资料、农业发展的重要动力和农民增收的重要支撑。农资门店是为农户提供农资产品和服务的零售终端平台，是衔接农资企业和农户之间的重要纽带，在现代农业发展、农村社会进步、农民增收致富进程中发挥着越来越重要的作用。

本文以农业发展基础较好的陕西关中地区农资门店为研究载体，分析农资门店在具体经营管理中面临的实际问题，结合农资门店内外部各相关要素，基于内外协同发展视角，提出构建农资门店新型营运管理体系，以期为陕西乃至我国农资门店健康营运、规范管理、良性发展提供有益借鉴，实现农资门店营运与三农同步协调发展的目标。

一、陕西关中地区农资门店营运问题分析

陕西关中地区又称“八百里秦川”，是西北地区农业最发达的地区，农业发展基础较好，农资门店数量较多，市场前景广阔，发展潜力巨大。笔者选取了陕西关中地区5个县（区）9家典型农资门店进行实地调研，通过典型分析、调查走访、与农资门店经营管理者座谈交流等方法，取得了关中农资门店经营管理的一系列数据资料。被调研农资门店基本情况如表1所示。

(3) 膨胀土边坡的稳定性会随着降雨强度、降雨历时的增加而降低，但这种影响会受到土体入渗能力的限制，一旦坡土接近饱和，雨强等对边坡稳定性的影响将不再明显。同时连接大气与内部稳定土体的裂隙会影响边坡稳定性，裂隙开展深度越大，边坡稳定性越差；且裂隙位于膨胀土边坡中部时比裂隙位于坡顶位置时更危险。这些规律为膨胀土边坡的防护设计提供了依据。

表1 陕西关中地区被调研农资门店基本情况表

门店名称 门店经营面积/㎡服务人员数量/人门店设备/组 商品种类 进货渠道 销售方式杨凌茂兴农资部 56 3 柜台、地堆 化肥、农药、种子、地膜、简易农具 代理+自采 批零兼营杨凌通达农资 45 2 柜台、地堆 化肥、农药、种子、地膜 代理+自采 批零兼营扶风县齐兴农保 28 2 柜台、地堆 化肥、农药、种子 代理+自采 零售扶风县利民农资 45 2 柜台、地堆 化肥、农药、种子 代理+自采 零售武功县鑫荣农资 40 2 柜台、地堆 化肥、农药、种子、地膜、简单农具 代理+自采 批零兼营富平县旺农农资 32 1 柜台、地堆 化肥、农药、种子 代理+自采 零售富平县富农农资 50 2 柜台、地堆 化肥、农药、种子 代理+自采 批零兼营兴平市富荣农资 66 3 柜台、地堆 化肥、农药、种子 代理+自采 批零兼营合阳县红太阳农资经销部603柜台、货架、地堆化肥、农药、种子、地膜、简单农具 代理+自采 批零兼营

在对陕西关中地区5县（区）9家典型农资门店进行实地调研和交流走访获得信息的基础上，从内部和外部两个维度全面分析农资门店经营管理现状，总结出存在问题主要有：

（一）农资门店营运管理内部问题

3.农资门店普遍缺乏清晰定位

农资门店管理普遍简单粗放，商品进销存各环节都不够规范有序。在进货管理方面，多数农资店随意性很大，而且十分简单。存货管理方面没有系统的清查盘点制度，导致门店陈货积压比较严重。调研中发现有的农资门店的商品查找不到生产日期、保质期和生产厂商、厂址等基本信息，有销售已过期四五年的农资产品的现象，存在很大的质量安全隐患。

农资门店“三化三联、内外协同”新型经营体系是以农资门店为主体，一方面通过内部经营特色化、管理精细化与服务多元化强化内部治理，另一方面加强与外部供应链各环节供应商、顾客、技术信息三个方面的联动，实现内外协同，促进农资门店更好发展。

2.经营者农资知识缺乏，经营水平有限

陕西关中地区农资门店多是家庭式经营的个体模式，农资知识匮乏，经营管理水平十分有限。农资营业人员在为顾客推荐农资产品时，仅凭现有的一点知识和道听途说、不太准确的经验进行参谋推荐和商品销售，根本不能针对农户的需求对症下药，提供精准到位的农资产品和农资信息咨询服务。在与关中农资门店经营者座谈中了解到，农资门店经营者都是半路出家，对农资、农业技术和农资零售门店布局、商品陈列、品类优化、成本控制等方面知识技能知之不多或略懂皮毛，这些都严重制约了农资门店的长远和可持续发展。陕西关中地区农资门店个体经营的方式使得门店不仅经营资本小，而且经营方式落后，专业化水平十分低下，流通效率低下，呈现出规模小、实力弱、市场覆盖率低等弱点。

1.农资门店商品管理简单粗放

在小农思维方式影响下缺乏规划和创新，农资门店经营定位很不明确，营运缺乏长远眼光，普遍对短期利益和商品销售利润看得很重，基本上没有做品牌、做长远的意识。商品销售定价随意、销售没有进行严格统一的标准，甚至出现因人而异的一货多价等不合理经销现象。门店所销售的商品主要是看利润的多少，为了高额利润，有时甚至通过欺瞒等方式进行销售甚至故意出售假冒伪劣产品。这样短视型的经营定位导致门店市场竞争力非常薄弱，根本满足不了农民对质优价廉农资日益增长的需求，门店很难获得长足发展。

1.联系供应商

2.联系顾客

农资门店顾客一般是本村乡亲和临近村的村民，经营者基本都能做到热情接待顾客，尽其所能地为顾客提供商品推荐服务，对于大客户甚至能够提供送货上门、延期付款等比较到位的服务。但是，目前农资门店所能提供的服务方式还是比较单一，只是停留在客户服务的初级阶段，缺乏服务内涵。农民最需要的农技指导、信息咨询和诊断服务等多元配套服务，陕西关中农资门店普遍缺乏。加之农资门店促销活动宣传推广较少，导致吸引力严重不足，农资门店的平台优势、技术优势、信息优势等根本没有发挥出来。

（二）农资门店营运管理外部问题

1.农资门店赊销现象严重

赊销严重是目前农资门店面临的最大困扰和威胁。关中农资门店经营属于典型的熟人经济，经营及销售辐射范围极其有限，导致欠账问题更加突出，很多农资门店卖农资靠赊欠，以赊促销，陷入了“我不赊，别人赊；不赊欠，就卖不了”的恶性循环，特别是化肥的赊欠更为严重。有的农户赊账连个欠条也不写，赖帐现象时有发生，这极大地加大了农资门店经营的风险，也给农村经济社会稳定发展埋下了不小的隐患。

2.同质化竞争严重

由于经营的农资产品基本上都是相同的或大致相同，同质化经营比较严重。陕西关中地区农资门店数量较多，属于典型的买方市场，农资门店之间普遍存在无序化、同质化的低水平竞争，互相杀价甚至恶意砸价是当前农资门店经营管理中最常见的竞争手段。这种发展态势到头来只能损人不利己，使整个市场处于一种亚健康状态。同时，由于农资门店经营水平较低，经营者进入壁垒不高，极易引起无差异化竞争，这就使得农资门店经营成本不断攀高，而利润率却不断降低，形成恶性竞争的局面。

3.市场监管与技术指导缺位

政府与相关行业协会缺乏对农资门店的有效监管与技术帮扶指导。政府层面上对农资门店普遍存在重开店审批、轻后续管理，重检查通报、缺支持指导，与农资经营者没有建立畅通的管控与沟通体系。同时，对农资门店中存在假冒伪劣、坑害农民的现象打击不力。相关行业协会技术指导与帮扶很不规范，流于形式，对农资门店和农户实质性帮助作用很一般，这些都影响了农资门店营运与发展。调研中农资门店经营管理者普遍反映基本没有接受过政府部门的有效指导与监督管理，相关农资行业技术协会的帮扶指导同样缺失。

二、农资门店“三化三联、内外协同”营运体系构建

针对上述存在的内部经营管理与外部市场环境两大方面的问题，要进一步提升农资门店营运管理水平，为农户提供更好更优质的服务，就必须统筹协调农资门店内外部各方面资源要素，实现优化配置。农资门店内部主要涉及整体经营发展、商品管理、顾客服务三个方面的要素，外部关系主要是农资供应链体系上的各个节点，包括上游供应商、下游顾客和技术信息资源。如图1所示。

图1 农资门店营运内外部要素及关系

对于任何市场经营主体而言，要实现永续经营、良性发展都必须从内外两个维度着手着眼，既要注重内部营运效率与管理服务水平，也要协调处理外部资源要素关系，只有内外协同才能实现经营主体顺畅营运，达到多赢目标，农资门店也不例外。笔者对陕西关中地区农资门店进行全面实地调研与交流走访，结合现状进行综合思考，创新性构建了农资门店长远发展的新型营运体系，如图2所示。

在调研的9家农资门店中，普遍存在商品陈列设施比较简陋，商品陈列比较杂乱，既没有严格的分区分类，也没有做到干净整洁。商品价格标示不清晰或者根本没有标价，农资销售整体很不规范。农资门店安全管理意识淡薄，防火等安全防范措施缺位，顾客甚至门店经营者随意在门店中吸烟，存在很大安全隐患。总之，农资门店管理距离专业化、规范化、精细化水平还有很大的距离。

图2 农资门店“三化三联、内外协同”新型经营体系

三、农资门店“三化三联、内外协同”新型营运体系组织实施

农资门店“三化三联、内外协同”新型营运体系必须通过一系列的具体途径来实现，具体可以从以下几个方面组织实施。

氯化铁等金属盐蚀刻剂的危害主要是废液中的重金属污染。此类废水的处理，需将酸性中和后，以化学反应或电解的方式回收其中的金属。美术院校版画工作室的条件下，通常将废液收集后交环保企业回收处理。

（一）内部营运做到“三化”

1.经营特色化

作为农资经营者，最好是紧跟市场，找准定位，选好自己的品牌，不断优化商品品类推陈出新，因地制宜进行错位经营、差异经营，实现农资门店特色化发展。比如，选择全国名牌农资产品独家代理经销，把自己独家经营的品种努力推广使之在当地成为名牌，进而使自己的门店成为特色品牌农资门店。特色化经营农资门店要大力学习借鉴优秀农资门店经营的良好经验和典范做法，不断提升自身的经营理念与水平，明晰经营定位，瞄准市场动态与客户需求因地制宜发展。

特色化经营还应该不断创新经营手段，加大宣传推广力度。农资门店必须注重自身宣传，要注重整合线上线下资源，既可以采用传统的派发广告单、手机信息群发方式，更要采取微博微信营销、网络宣传等新型营销宣传手段。在农资门店的经营方式方面也要创新求异、灵活多样，要能够达到新颖、实惠的目的。比如，农资门店可以采取农户买一包肥料、一瓶农药不能享受折扣，如果买两包、两瓶就可以享受九折，或者按照时令节气、农作物生长情况，购买农资产品满一定的额度，就可以享受更大的折扣等优惠活动，在村民中树立良好经营形象，形成良好的“示范”效应。

今年的国际胶合板市场竞争激烈，我国胶合板最大的出口市场美国，提高了进口门槛，使得不符合美国甲醛释放量强制性标准的产品受到限制，加上美国对实木复合地板的反倾销税率达到13.74%，对我国的实木复合地板出口影响很大。我国的胶合板出口逐渐走出了低迷的被动形势，通过全方位努力寻找出口市场，取得较好的业绩，今年前3季度累计，胶合板的出口量仍完成860.6万m3，比上年同期增长7.98%，出口金额达到42亿美元，比上年同期增长13.17%。出口金额涨幅超过了数量涨幅。

2.管理精细化

农资门店经营者要走精细化管理之路，必须全方位加强规范门店内部管理，提升门店专业化水平。不论是在门店外观设计、内部卖场整体布局，还是在具体的商品品类结构优化、商品排面陈列等方面，都应该精细化管理。比如，在门店内部商品陈列方面，将商品按照不同类别进行分区定位，整齐整洁有序地呈现在顾客面前。加强门店商品的进存货管理，狠抓商品质量管控，完善商品盘点等进销存措施，提高商品的贩卖效率。同时，在农资销售中应清晰标价，规范价格管理，坚持先进先出、商品查验，杜绝假冒伪劣和临期过期商品销售，切实给农民提供最优质的农资产品。

(4)热分解重镁水溶液过程中，无定形物首先转化成亚稳态的棒状晶体，溶液浓度或热解时间等条件发生改变时，棒状晶体表面或整个棒状结构会发生溶解重新形成无定形颗粒，最终形成多孔棒状4MgCO3·Mg(OH)2·3H2O。

3.服务多元化

作为公司的文字骨干，汪小波几乎负责了整个公司的文案，每一期广告宣传的风格基本上也是汪小波定的。有一次，她敲打键盘的手没了力气，头沉起来，就靠在椅子上睡了。汪小波来了，看小秋累乏的样子没有打扰，麦小秋胸前的扣子敞开着，那儿正有两座小山蠢蠢欲动地往外拱，胸部在打盹中起伏，疲乏的脸上泛着一层红晕。汪小波第一次发现女孩的睡相如此动人，被点了穴位一样不能动弹，后来，他还是把衣钩上的一件外衣给麦小秋披上了，他就势站在小秋身后欣赏小秋的后影。麦小秋却吐出一口如兰的长气：“汪小波，谢谢你。”

只有扎扎实实做好服务才能赢得顾客信赖。农资门店经营者应增强服务意识，切实提高服务水平，热情接待顾客，为顾客参谋推荐放心农资的同时提供优质服务。农资门店利用自身的平台优势为农民提供各种农业技术指导和信息服务等多项配套服务，使门店服务多元化。比如，采购电脑软件为农民查询作物病虫害，配备测土仪为农民检测土壤，邀请专业的农技人员来农资门店开展农业知识、农业技术、农资方面的专题讲座与培训指导等，丰富务实举措，为农民解决实际问题，赢得顾客信赖，带动产品销售。

（二）外部拓展实现“三联”

1.3 HER-2、EGR-1的免疫组织化学染色结果判定 HER-2的阳性结果主要定位于细胞膜或者细胞浆内，其阳性反应表现棕黄色。根据细胞核或者细胞浆染色的深浅以及染色的范围来进行判定，结果判定如下：⑴按照阳性细胞百分数：阴性则0分，阳性细胞≤5%计1分，6%-50%记2分，50%-75%计3分，＞75%则4分。⑵按照切片染色强弱来评分：棕褐色表现3分，棕黄色表现2分，淡黄色表现计1分，无色记录0分。免疫组化阳性分4个等级 （计算方法：⑴⑵）：0-2分表现为-（阴），3-4分为+，5-8分为++，9-12分为+++。

农资门店必须加强与上游供应商的沟通与联系，建立互利双赢的紧密合作伙伴关系。只有建立良好的供需合作关系，门店才能够从供应商那里争取更多的支持与服务。比如，以农资门店为平台，和供应商开展联合展销、联合推介、产品宣讲、咨询指导等多样活动，可以获得聚人气、惠顾客、促销售的多赢成效。通过与供应商建立良好关系，可以取得更多的促销活动支持，更大的优惠力度，不仅可以降低成本，也可以取得更大的市场竞争优势。

甲洛洛的一股怒气直往上窜：你这辈子除了喝酒和打老婆还干过什么像样的事，居然还来取笑我！甲洛洛心里疼快地骂着，脸上却一副哀伤的模样：老邓，你可别折磨了登子，大家都是苦命人。甲洛洛说着停下脚步，看着老邓挺着大肚子，手里一摇一晃着他的两瓶酒，头也不回的远去了，甲洛洛在他身后狠狠地吐了口唾沫：狗都不如！

4.农资门店服务比较单一

顾客是门店营运发展的生命线。农资门店要注重建立良好的客户服务体系，重视顾客维护与关系管理以及新客户市场的开发，通过入户走访交流等方式，拉近与顾客之间的距离，准确把握客户需求，为顾客提供适销对路的产品。在与农民交流中了解到，农民普遍反映更愿意找那些懂农业技术的人买东西，农民需要更多的是技术上的服务和信息上的服务。因此，农资门店就要充分发挥其技术信息平台和载体的优势，联合科教专家开展多元服务，与农民需求紧密契合。对于农资门店而言，商品与服务是营运与竞争的两大法宝，加强与顾客沟通联系，为顾客提供到位服务是农资门店发展的必由之路。

夹岩项目所有上坝填筑材料通过快速过磅无人值守系统，做到准确、可靠、高效、基本无故障，减少管理值守人员成本，避免产生人为干扰，并提高项目部生产效率，加快施工进度，充分发挥各项施工设备效率，做到上坝料的准确计量，可作为以后公司同类施工过磅技术的应用推广，具有较大的推广价值。

然而我们知道曹雪芹的梦境描写，或长或短，或祥或略，都不是可有可无的，有的紧密地为深化主题思想服务，有的通过梦境揭示了现实生活中的矛盾；有的则是助于人物的性格刻画，特别是揭示人物的心理活动。

3.联系监管与技术指导

农资门店为农业发展提供物资，是三农提质增效的重要一环。政府相关管理部门要充分发挥对农资市场的监管协调与培训指导职能，促进农资市场健康发展。一方面，要借助行政和法律手段，打击不诚信经营行为，对销售假冒伪劣商品的农资门店进行经济处罚甚至取消其经营资质，保证市场整体的健康有序；另一方面，政府部门可以充分发挥对农资门店的业务监管与培训指导职能，加大对农资门店的经营引导、业务帮扶、政策支持，促进农资门店规范经营和规范管理，为农民提供优质服务。

农资行业协会可以发挥自身的智力资源优势，建立区域性的农资门店经营销售管理平台和专家指导团队，为农资门店提供技术指导、业务咨询、问题诊断等方面的业务指导和帮扶活动，支持农资门店为农民提供更优质的农资产品与服务。

【参考文献】

1.教学理念的转变不到位。遥感课程分为理论和实践两部分。讲授理论时，往往是教师在讲台上讲，学生在座位上听；传授实践时，一般是教师先演示，然后学生模仿。这种“教师先引导+学生被动机械接受”的传递式教学模式使教师经常按照自己的见解解释知识和现象，唯恐学生不懂，往往面面俱到，但是忽略了学生的感悟和体验，制约了学生的发散思维，无法调动学生的学习积极性。

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2.1.2 栽植。完成选种环节工作后，需要结合实际情况制订造林方案，进一步明确相关注意事项，合理确认树木栽培的时间、地点、栽培密度等。通常，需合理设置树木之间的间距，以避免相邻树木之间相互竞争，促进树木生长。在树木的栽培过程中，首先需要做好种植穴的挖掘工作，确保种植穴呈沟犁状，沟深和直径根据土球大小来确定。此外，在树木栽种之前，需要做好肥料及水分的补给工作。通常，所施加的肥料主要由磷酸二胺与腐熟肥混合而成。做好上述环节的工作之后，需要栽植树木并做好回填工作，并要对回填土进行压实操作，确保树木不会因外力作用而出现倒伏。之后需根据树木的生长情况进行补水，保证满足树木的生长所需。

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基于本研究数据，我们初步认为对于早期AC手术后的患者，常规进行宫颈癌组织ER、PR检测，可以为术后提供HRT治疗提供依据，但HRT 是否会对宫颈癌患者的预后产生不利影响仍需进一步随访及研究。

加强职业院校意识形态工作，不仅是新时代全面从严治党的要求，也是职业院校加强党的建设的重要任务，同时也是职业院校推动教育教学改革、提高人才培养质量、提升办学层次的必要路径。为此，应对意识形态工作的诸多挑战和复杂形势，职业院校各个层面需要达成思想共识，加强协同配合，有效凝聚合力，不断提升意识形态工作成效，为职业院校自身的高质量发展提供强大的思想政治引领和保障。

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