例谈心理服务扎根学生生活

作为一名心理健康教育专职教师，我热爱着我的职业，每天都饱含着热忱为学生服务的态度，全情地投入到工作之中。刚开始从事这项工作时，我信心满满、充满期待地想为学生做好心理辅导服务。可是一个学期快要结束了，却只有几个学生主动来到学校心理辅导室寻求心理帮助。怎么能让学生放下思想包袱，在心里有苦闷的时候能敞开心扉主动和老师沟通而解开心结？

只有通过瑞士联邦计量研究院 (METAS) 的严苛检测，才能获得印有“MASTER CHRONOMETER CERTIFICATE”的红色认证卡。

当我换位思考，我找到问题的症结：学生从幼儿园开始，到进入小学、中学，教师在学生的心目中是“威严”的，是高高在上的，学生心里没有把教师放在和他们平等的位置。处于这种心理状态的学生，即使是遇到心理困惑，一般也不愿意求助于教师，通常情况下会向好朋友倾诉。但同龄人往往只是一个很好的倾听者，并不能真正帮助他们解决心理困惑，所以导致部分有心理困惑的学生更加陷入烦恼之中，而使情绪愈发消沉。

针对学生的这种心理，我意识到：只有和学生真心交朋友，在平时工作中真正去关爱他们，多和学生接触，主动去和他们聊天，关心他们的冷暖，关心他们的学习，关心他们的兴趣爱好，走进他们，这样才能走进学生的内心，得到学生的认可和信任。

隆化县位于河北省承德市中部，地处燕山—太行山连片特困地区，属国家级贫困县和河北省深度贫困县，生存环境恶劣、经济基础薄弱，贫困发生率高、贫困人口较多、人均可支配收入低、基础设施和公共服务较差。为吸引更多金融资源参与扶贫以期早日实现脱贫致富，隆化县在精准扶贫实践中，探索出以小额信贷支持产业发展从而带动贫困户脱贫的“政银企户保”金融扶贫模式。

于是，在课堂教学中，我态度更加温和亲切；在分享和讨论环节中，我主动参与到学生之中去分享、去讨论……在每个班，我都告诉学生：“如果你觉得有些烦恼当面不好倾诉，也可以写信告诉我，我一定会及时回信，希望能够帮助到你。”下课、午休时，我主动去找学生聊天（聊生活、聊游戏、聊爱好），慢慢地，我惊喜地发现孩子们接纳我了，信任我了。在校内外，学生们只要看到我了，相隔很远也会主动和我打招呼。不断有学生主动来学校的心理辅导室找我述说烦恼，寻求心理援助。

看到这些变化，我的内心无比欣喜，我每天也沐浴在这种职业幸福感之中，我和我的学生们每天都在共同成长。在这里，我分享其中一名学生个体心理辅导的案例。

尾水亦分为2孔，尾水门检修平台设于尾水闸墩顶面上，高程141.60m，满足5年一遇洪水检修要求。下游尾水检修闸门利用顶部固卷机进行启闭。

我让孩子静心去感悟她母亲这每一天的生活经历后，问她，她的感受如何。孩子告诉我，她感觉自己受不了这样的生活状况。

她自己也意识到目前这样的心境非常不好，想改变又说服不了自己，想去自杀又舍不得，想让自己快乐起来又做不到，不知道该怎么办。

听了这孩子反馈给我的这些信息，我心里也松了口气，我赞许了她，肯定了她的做法，并鼓励她以后要继续这样，快乐就会来到她身边。

第二天上班一到学校，我就将回信亲手交给这孩子，并诚恳地邀请她，让她中午午休的时间到心理辅导室来，我想和她当面聊聊。孩子答应了。

2017年10月29日下午下班前，我照例打开“心语信箱”，看到里面有一封学生来信，我将信上的内容看了后，顿时感到很心疼，也很为这名学生担心。学生在信里向我述说：她的父母在她四年级的时候离异，她归父亲抚养。姐姐因为上高中，所以抚养费用由父母共同承担。由于父亲因为工作原因无法带她，就委托母亲代管，生活费由父亲每月支付。随着她逐渐长大，上初中以后，她感觉母亲之所以带着她生活，目的是想向父亲多要些钱，而不是舍不得她。在她的内心，开始排斥母亲并渐渐疏远，再加上母亲平时对她的管教也比较严厉，她产生了“讨厌母亲、讨厌世界、甚至讨厌自己的想法”。每日里压抑着自己的情绪，还要带上伪装的笑容和同学交往，感觉自己好像有着双重人格。在不久前，父亲因为失业无钱再付抚养费而“消失”不再见她了，这让她感觉自己被抛弃了（再加上其间她的闺蜜也和她闹意见分开了），此时的她顿时觉得失去了一切（父母、朋友）。她在信里写到“当我被父母讨厌，被闺蜜抛弃，大人的欺骗，我对所有失望了，十分讨厌世界，讨厌出生，讨厌自己的亲人，讨厌没用的我，讨厌这种生活……”

中午孩子如约来到心理辅导室。从交谈中，我了解了孩子目前为什么这么怨恨父母，在父母离异前，家里是“鸡飞狗跳”，充满了硝烟气息，她感到害怕和无助。父母离异后，她和母亲、姐姐一同生活，可能是因为姐姐乖巧懂事些，母亲对姐姐的态度温和些，而她因为心里对母亲有些排斥，造成母女关系紧张，再加上目前因为父亲没有提供她的生活费，母亲抱怨的话语也刺伤了她的心，使她感到母亲只爱姐姐而不爱她。她有一种深深被抛弃的感受，从而也痛恨她自己为什么会来到这世上。

从孩子的哭诉中，我能深深体会到她渴求温暖和爱的强烈欲望：爱而不得，故生恨。

我首先采取了共情的方式，表示深深理解她的感受。我给孩子分享了我自己曾经与母亲因为偏爱弟弟而发生矛盾的一段人生经历，以及我后来是如何转变了对母亲的这种偏见的过程，还有我现在对母亲是如何充满感恩情怀、和谐相处的现状。孩子听了我的经历后，明显情绪上有了些变化。接下来的辅导过程中，我让孩子用换位思考的方式，让她设想她现在的身份是她的母亲，然后开始体验母亲目前为了维持两个孩子的学习生活费用，每天从早上开始出摊卖鞋子，下午回家准备卖宵夜的食材，晚上还要出摊去卖宵夜，这一天会是怎样的一种生活状况，这其间再加上女儿经常情绪不满冲撞自己。

沸腾层为锌粉与溶液含镉反应形成的净化渣，当渣量自重与底部向上溶液传递的托力达到平衡时，即在反应器的小圆柱体段形成悬在液中的渣层，由于底部的渣层与进入的溶液搅拌形成切线方向，形成了沸腾层（如图2）。这种沸腾层的形成与稳定，是确保除镉效果的关键。主要与锌粉粒度、流量、絮凝剂量、渣量等有关。

我又问她：“妈妈有没有因为说了埋怨你的爸爸不给生活费的话，而不管你现在目前所有的生活花费？”

①王宁主编，教育部师范教育司组织编写，《训诂学》（第2版），高等教育出版社，2010年版，第119页。

孩子摇摇头说：“没有”。

此后，我经常去关注这名学生，和她聊天，听她倾诉，这个过程没有间断，是因为我可以通过聊天的方式把这孩子的心理思维往乐观积极的方向去引导，这样就可以避免学生继续悲观。我去关注她，也是想用爱和温暖让学生看到生活中的美好，使她感到不在孤单绝望。避免出现另外的心理困扰而造成“压死骆驼的最后一根稻草”现象发生。

这时，孩子流泪了，她低下头低声说：“因为妈妈不舍得两个女儿因为生活无保障而影响学习。”

本文根据工程教育专业认证标准、某化工专业培养计划、结合相关参考文献，以毕业要求3为例描述了毕业要求达成度的评价过程，重点介绍了定量评价过程，但对教学环节的形成性考核方式，尚需要进一步探讨。定性评价部分体系目前还不是很完善，需要通过文献查阅、调研和专家咨询建立完整、可行、细化的评价标准和评价过程。

我说：“是呀！你看妈妈，为了生活要奔波，为了两个女儿要操心，你的姐姐就是因为心疼她帮家里干活，你妈妈肯定会感到很欣慰。那你想想，你不帮忙操持家务，还经常和她发生矛盾，你想过妈妈会是什么感受吗？妈妈对你到底有没有爱呢？”

听了我说的话，她有些不好意思了。

我又接着说：“妈妈太忙了，可能有时候对你的态度上情绪没有把握好，我建议你平时多想想妈妈为你做的一切，妈妈也很不容易，多换位思考一下，这样你的感受也许会有所不同的。”

她听了后点点头，表示接受认可。

我建议她从现在开始，多用换位思考的方式去体谅妈妈，用心去感受妈妈的爱意。看看自己的心情是否会有所改变。并约了她下周这个时间段再来和我聊聊。

这一次的心理辅导结束时，我感觉孩子从内心有了变化。她向我告辞的时候，很真诚地说了谢谢，脸上的表情明显有了变化。

在这次心理辅导过程中，我尽量将这孩子的关注力引导到母爱上，这样可以产生积极因素，来缓解这孩子目前的绝望心理。

过了一周，这孩子如约又来到心理辅导室。我询问了她在过去的这一周里，是否采用了我的建议去尝试。她告诉我，她那天听了我说的话后，回去好好想了想，觉得自己在对待母亲的态度上确实是存有偏见情绪。于是也告诫自己，多用换位思考的方式去想，自己也主动愿意帮妈妈干活了，明显的，妈妈对她的态度也有了改变，家里母女关系融洽了许多。她还告诉我，说：“妈妈还夸了我，说我怎么变得懂事些了。”说这话的时候，她笑了。

我看了这孩子述说的一切，意识到这孩子已经有了绝望的想法，目前情绪处于纠结之中，如果不能及时帮她进行心理疏通，帮助她打开心结，那后果可能十分严重！想到这些，我晚上给这孩子写了封回信。我在信里约了这孩子来心理辅导室面谈。

在接下来的时间里，我有时去她们班，看看她，和她聊一些她感兴趣的话题，在聊天中也渗透了一些心理学知识，明显的，每次看到她，可以感受到她的情绪状态在一点点好转。

我再问：“那你想想，你的妈妈为什么要这么辛苦地去面对连你都感觉承受不了的生活呢？”

这个学期开学没多久，有一天，这孩子在楼梯口碰到我，把一颗糖递给我，说：“李妈妈，给你吃糖，酸酸的，蛮好吃的哟！”

糖含在嘴里酸甜可口，但此时我的心更甜！

在2017学年里，主动来心理辅导室进行心理求助的学生达到百余人，我通过给这些孩子进行心理辅导，发现在初中阶段，学生心理困惑多数来自于对情感需求的烦恼和人际关系的困惑。相比较而言，对于来自学习压力造成的困扰的学生人数较少（九年级有一些），针对这一现象，我认为是学生在经历了六年的小学生活，对于学习状态造成的困扰已经具备了一定的抗挫能力。初中学生年龄阶段基本在12—15岁，学生在这一阶段的成长过程中，自我意识感增强了，对于“自我”，学生在心理方面普遍存在的需求是：渴望得到关注、寻求新的自我情感满足方向（比如早恋），对于自我的存在感非常在意等，而学生心智发展还未达到一定的高度，对于出现这方面遇到的心理困惑抗挫能力不强，这就很容易造成学生敏感脆弱，对“自我”产生不自信、怀疑、甚至是否定自我等心理困扰。

采用内容分析法，以EXCEL作为统计分析软件，将文献样本统计分析，以更全面的分析民居的植物文化研究进展特点。通过对年度文献数量进行统计分布，可以在时间维度上较清晰地看出23年来国内民居植物文化研究的发展轨迹。结合年度文献数量变化统计表图（见图1），根据其特征总结为以下2个发展阶段。

所以，个人觉得，心理辅导老师在课堂上要多注意观察学生，充分发挥班级心理委员的作用，收集班级里学生情绪变化情况（特别是关于情感问题方面造成的要特别留心），平时多和学生们待在一起，闲聊的时候都可以随时收集到学生心理变化的相关信息。同时和班主任多联系，及时沟通掌握班级里学生出现情绪异常的情况，这样有利于早发现，早辅导，可以将学生心理危机现象降到更低，避免出现学生因为心理困惑而产生自毁的现象。

专家点评（武汉市教育科学研究院基础教育研究所所长 张汉强）

由于热应激造成呼吸性碱中毒，机体消化机能减退，代谢紊乱，机体细胞免疫和体液免疫的能力降低，导致奶牛对疾病的抵抗力下降。

非离子型聚丙烯酰胺单用及与纳米微粉硅胶联用对甘草次酸脂化乳稳定性的影响 ……………………… 金 粟等（11）：1480

从教师对学生的回信，我真切地感受到教师对学生的善意、爱心、尊重和接纳；而从教师的案例叙述，我看到了一位一线心理辅导老师的专业服务力和人格影响力。

此案例对当前中小学心理健康教师的启发是：第一，为学生提供心理服务，不能一味被动地守在心理辅导室。心理服务的起点，是深入学生的生活世界，建立学生对教师在助力善意和专业能力两方面的信任。二是对于学生发出的心理危机信号，一定要第一时间审慎回应。这是助人意愿的真诚表达，也是对学生即将坍塌的生活信念提供的最及时的支撑（预防心理危机的首要）；三是通过专业的倾听，全面了解学生的生活状况，在共情中建立良好辅导关系的同时，准确把握学生内心的郁结，确立辅导的目标；四是在尊重学生内心感受的同时，更要善于引导学生跳出“自我”，引导其多视角地认识生活现象和重要他人，启发其对人、对事的全面、积极的认知；五是要注重专业的面谈辅导与日常的积极关注相结合。专业的面谈辅导固然可以促进学生的领悟，但要将这些领悟转化为新的心智模式，则离不开实际运用。日常的积极关注是传递温暖和支持的自然形式，也是促进专业辅导成效转化为学生的生活实践的激励方式。更重要的是，日常的积极关注是校外的专业机构不可能做到的。