跨境电商环境中茶叶电商企业的经营策略研究

我国作为历史源远流长的茶叶生产、消费和贸易大国，茶产品作为一种传统贸易商品，一直在对外贸易中占有十分重要地位。随着近年来跨境电子商务的发展，茶叶贸易出现了新的跨境电商发展模式，茶叶产品自身所具有的商品特征和贸易特点，使得其在发展跨境电商方面具有很多的优势，与此同时，涌现了繁多的跨境电商平台，在为茶叶电商企业开展跨境电商提供便利的同时，也对其产生了新的挑战，再加上不同跨境电商平台下不同的业务操作流程、技术、程序等问题，也对跨境电商环境中茶叶电商企业的经营策略提出了更高的要求。本文在概述茶叶跨境电商贸易现状的基础上，分析了跨境电商环境中茶叶电商企业经营中面临的主要问题，最后研讨了茶叶电商企业的跨境电商经营策略。

1 茶叶跨境电商贸易现状

跨境电商环境下的茶叶贸易直接面向终端消费者，这样传统贸易下的品牌覆盖方式有着根本的不同，根据国际茶市的供需信息，茶叶电商企业可以基于不同国家或地区的消费习惯、模式等来灵活地制定经营策略。

1.1 主要跨境电商平台下的茶叶贸易情况

环球速卖和敦煌网是两个重要的茶叶跨境电商平台，从目前这两个平台的茶叶电商贸易数据来看，美国、英国、俄罗斯是目前茶叶跨境电商的主要消费国，成交价格主要分布在[10，20]美元的区间内，总体来看价格中等偏低，茶叶所属的商品大类为食品类，占食品类访客和浏览数量的65%，而茶叶交易金额却占食品类交易金额的约85%以上，因此在该平台中茶叶在食品类商品中属于热销型的产品，与此同时供给需求指数在2以上，说明茶叶跨境电商的竞争比较激烈。

1.2 主要跨境电商茶产品进口国的需求特征

美国在跨境电商中进口的主要茶产品依次是乌龙茶、普洱茶、凉茶，并且凉茶在美国市场的认可度和进口份额近二年来增长很快。英国在跨境电商中进口的主要茶产品是绿茶、乌龙茶、普洱茶和凉茶，这几种茶在英国市场中的份额大体保持稳定。俄罗斯在跨境电商中进口的主要茶产品是乌龙茶、绿茶、普洱茶，凉茶份额较少，反映出其市场认可度较低。

从以上主要跨境电商茶产品进口国的需求特征来看，绿茶、普洱茶、乌龙茶是跨境电商中主要的畅销产品，也是吸引客户和增加流量的主要茶叶品种；另外果茶、花茶、谷物茶等新兴茶产品在跨境电商平台中的成交额比较靠后，但供给需求指数较低，说明竞争力小，属于有待于进一步开发的市场领域。

茶叶跨境电商平台中热搜的关于茶产品的关键词有：包装、年份、品种、茶艺等，包装偏好依次是铁盒、纸盒、礼盒、真空，年份搜索频率最高的是1-2年，其次是30-40年，品种偏好不同国家有所差异，但总体前几位基本是绿茶、乌龙茶、普通茶、凉茶，茶依选择散装第一，其次是茶包、茶饼和茶片。

2 茶叶电商企业开展跨境电商面临的主要问题分析

2.1 对跨境电商这种新兴茶叶贸易方式缺乏战略认识

学生是课本剧的主体，教师却是课本剧的引领者。教师对课本剧的评价可以从学生的表演、剧情的开展、学生的表达、场边情况、道具准备情况多方面对课本剧进行整体分析，让学生从大方向正确理解每一次课本剧的真实情况，从而让学生查缺补漏，在课本剧中全面成长。

2.2 跨境电商与茶叶商品缺乏优化整合营销

修订后的PDCA量表，总量表的Cronbach’s α=0.77，其中，“使用象征有死后生活词汇的倾向”分量表的Cronbach’s α=0.73， “使用描述逝者心理状态词汇的倾向”分量表的Cronbach’s α=0.88。

跨境电商属于一种新兴的茶叶贸易方式，在目前仍然以传统贸易方式为主的茶叶贸易中所占的份额还比较小，因而很多茶叶企业对跨境电商茶叶贸易方式的战略认识不够，缺乏足够的重视，还停留在店铺经营和渠道营销的传统贸易方式，造成品牌意识弱、价格低、资源缺乏整合，使得茶叶贸易的产品附加值较低，因而跨境电商环境中茶叶企业必须更新思想观念，从战略上加强对跨境电商的认识，将跨境电商贸易纳入企业整个营销体系之中，并且要投入相应的资源确保开展跨境电商各项工作的需求。

2.3 跨境电商茶叶商品的品牌附加值较低

跨境电商作为一个贸易平台，很适合茶叶这种产品进行销售，两者之间具有很强的整合优势，要优化跨境电商和茶叶产品的整合营销优势，就必须在茶叶产品跨境电商复合型人才的培育方面下大工夫，为此茶叶电商企业可以从内部加强跨境电商业务的专项培训、教育和训练，同时从外部引进一些既懂跨境电商又懂茶叶的复合型人才，同时还可以选择与当地高校进行合作，进行订单化人才培育。此外对于跨境电商试点地区的企业，一定要抓住机遇和政策红利条件，从内外部全方面立体化地推进跨境电商和茶叶产品的优化整合，从而获取整合营销优势。

3 跨境电商环境中茶叶电商企业的经营策略

3.1 学习、了解、熟悉跨境电商的政策和平台规则

目前跨境电商的平台类型有很多，自建、政府或行业搭建或者专业第三方搭建，因此茶叶电商企业可以根据自身特点进行灵活地选择进驻，规模较小的小微型茶叶电商企业多以C2C或B2C业务为主，大中型茶叶电商企业多以B2C或B2B业务为主，选择1-2个优质平台进驻，根据发展情况有条件的可以选择多个平台进行经营。在选择跨境电商平台时要注重平台自身提供的数据分析工具，要选择那些能够提供强大的数据分析和茶叶行情分析能力的平台，从而有助于后期的营销推广计划的制定和实施。

3.2 进驻优质跨境电商平台

茶叶电商企业在开展跨境电商前首要的是要学习、了解、熟悉跨境电商的相关政策和相关平台的交易规则，了解跨境电商在报关、退税、检验检疫、清关、结汇等方面的具体政策，同时还要熟悉国际茶叶市场的相关行情、政策法律、消费习惯等，同时要对茶叶进口国的产品质量标准和进口环节要求等特殊的政策进行全面的了解，必要时可以考虑与专业技术性较强的货贷公司进行合作获取专业优势。在完成进驻跨境电商平台后，要熟悉和了解平台的交易规则，不同平台之间在营销推广、考核、规则、流程、运行机制等方面都存在很大的不同，茶叶电商企业要想真正地打造自己的品牌，就必须按照平台规则进行，否则可能会受到不同程度的处罚。

由于传统贸易模式下的茶叶企业对于跨境电商的业务缺乏足够的认识、熟悉而专门从事跨境电商的人员对于茶叶产品的相关文化、特点等也缺乏足够的了解，使得茶叶电商企业在开展跨境电商时不能够有效的将两者进行优化整合，因而也就无法取得最优的跨境电商茶叶产品整合营销局面，导致这一问题出现的深层次原因其实是缺乏综合素质的复合型跨境电商茶叶营销人才。

3.3 优化跨境电商和茶叶产品获得整合营销优势

尽管我国作为茶叶生产消费贸易大国，但在国际茶叶市场上议价能力和影响力都十分有限，因而在茶叶贸易中也不能成为强国，这其中一个重要的原因就是茶叶质量标准体系没有建立起来，导致茶叶质量参差不齐，因此茶叶电商企业在开展跨境电商业务时一定要严格控制茶叶产品质量，同时注重培育和创建跨境电商茶叶品牌，积极主动引导市场消费者的消费习惯和消费行为，同时提供优质的售后服务，介绍茶叶的相关文化、茶艺及其相关知识，从而提升跨境电商茶叶商品的品牌附加值。

粤菜用料精而细，配料多而巧，装饰美而艳，注重质和味。其口味讲究清、鲜、嫩、滑、爽、香，秉承清中鲜、淡中美、清而不淡、鲜而不俗、嫩而不生、油而不腻等特点。其菜系风味有“五滋”（香、松、软、肥、浓）及“六味”（酸、甜、苦、辣、咸、鲜）之说，其符合现代营养学的要求，是一种科学的饮食文化。

3.4 培育和创建优质跨境电商茶叶产品品牌

茶叶电商企业在开展跨境电商业务时，要提高产品的附加值、创造更多的利润、提升客户的忠诚度，就必须培育和创建优质的跨境电商茶叶产品品牌，同时这也是保证茶叶电商企业跨境电商业务可持续良性发展的重要保障，为此必须改变传统低价竞争模式，开展以质量和服务为核心的品牌建设，获得客户认可和市场口碑。值得欣慰的是，现在不少跨境电商平台对于入驻茶叶电商企业的资格资质中都提出了品牌的要求，这也会相应地促进和提高茶叶电商企业在开展跨境电商时注重品牌建设的积极性和主动性。

近年来，中国在内政、外交等方面取得了举世瞩目的成就，中国的国际地位日益提升，话语权也明显增强，世界影响力也与日俱增。 通过对《每日电讯报》这些新闻报道内容的分析，我们可以了解英国主流媒体对于习近平治国理政思想的关注重点，同时也能够了解他们对这些问题的视角以及看法，从而有助于我们研究习近平治国理政思想在英国的传播效果。

3.5 强化跨境电商茶叶产品的行业协同和资源整合

在传统的茶叶贸易模式下，茶叶企业之间的竞争主要停留在价格层面，是一种恶性的不可持续的低层次竞争，如果在跨境电商平台中继续保持延续这种竞争行为，将会影响到整个行业的健康发展，因此在跨境电商环境中整个茶叶行业之间必须进行资源整合和协同，通过茶叶质量认证体系、价格体系等的规范，实现对整个茶叶电商企业的有力监督，同时茶叶电商企业在开展跨境电商业务时有必要在货贷选择、跨境物流、保税仓库租赁、海外仓库租赁等方面进行合作，以集体协作获得更多的优势和话语权，从而实现集体成长和共同发展。

参考文献

[1]纪亚楠,闫寒.我国茶叶电子商务发展存在的问题及对策研究[J].福建茶叶.2016(10):64-65.

[2]杨璘璘.基于大数据、服务“一带一路”的中国茶产品跨境电商出口现状分析及对策[J].统计与管理,2016(10):61-65.

[3]吕宏晶.中小外贸企业借用速卖通平台实行运营的主要环节及操作方法[J].对外经贸实务,2016(9):70-72.

[4]蓝婷,屠幼英.在杭大学生对茶及茶产品的消费与剖析[J].中国茶叶加工,2008(1):13-16.

[5]詹罗九.第四讲茶产品开发[J].茶世界,2003(9):30.

[6]苏洪生.茶产品零售业怎样面对机遇 [J].中国茶叶加工,2002(1):16-17.