旅游购物的投诉心理及服务对策毕业论文毕业论文(20_游客购物投诉始终是一个令人关注的热点问题。从心理学的角度分析游客购物投诉的原因、投诉时的心理活动特点,并提出相应的服务对策。.旅游者投诉时反应旅游服务质量的重要指标,旅行社在旅游业中所...
旅游购物投诉心理分析(4)求补偿的心理求补偿的心理是指客人的消费心理没有完全满足，顾客就很可能希望在其他方面给与补偿来满足自己的心理需求。当客人的利益被损坏以后，他们认为通过投诉就可以满足他们心理缺失的感觉，所以就产生...
而旅游投诉严重影响旅游满意度及旅游服务质量，同时对旅游目的地的形象造成不良影响。基于上述问题，本文提出强化投诉双向监管、完善投诉渠道、深挖农家乐文化内涵、引入评级引流制度等行之有效、多管齐下的解决策略，切实助力农家乐在旅游反弹期步入高质量快速发展轨…
在旅游信息监测方面，通过收集掌握“一机游”政府端的一手资料，进行数据分析和总结，实时监测网络旅游舆情走向、数据对比把控旅游热点、调控旅游高峰期交通拥堵情况、总结异地游客消费倾向、分析游客投诉主要对象和投诉反馈满意程度。
如何提高旅游服务质量论文【摘要】现在人们选择旅游的一个重要目的就是要享受这过程中的服务，所以不论从哪方面来说，做好旅游服务都是旅行社的重要部分。因此要制定出合理的服务制度，创设一种和谐的氛围，使顾客得到精神上的满足...
17.旅游专业本科毕业生就业困难的原因及对策探索18.某某市民俗文化旅游整体规划的探讨六、旅游法规及旅游者心理行为方面的选题1.加强旅游行业自律.提高旅游行业整体素质2.市民双休日休闲行为特征研究3.中国城市居民旅游需求差异分析
旅游管理专业毕业论文参考选题，含旅行社、酒店、旅游管理三个方面旅游管理专业毕业论文参考选题一、旅行社方面1、南京旅行社价格竞争策略2、旅行社合作模式探讨——以××现象为例3、旅游企业个案研究4…
旅游管理论文选题方向引导语：论文第一步，先要选定题目。.以下是旅游管理论文选题方向，供各位阅读与借鉴。.一、饭店管理方面的选题1.某某市饭店业竞争现状的深层思考；2.某某市饭店业在管理上存在的问题及发展对策；3.浅析销价竞争对饭店业的...
旅游政策与法规论文-试论新《旅游法》在规制旅游市场乱象方面的意义——以云南香格里拉旅游乱象为例【摘要】：今年10月1日起《中华人民共和国旅游法》正式实施，新《旅游法》的颁布可...
第二，在线旅游平台在“企业资质展示”、“售后投诉”这两方面有所提升。2018年调查结果中，在线旅游平台的“企业资质展示”方面，北京一日游体验得分为43.75，四级指标“展示旅行社业务经营许可证”、“展示营业执照”分别为37.50和50.00。